Toate bunurile comercializate de catre Ecasti.ro cu exceptia
celor resigilate beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in
vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi
(exceptie facand cele resigilate), in ambalaje originale si provin din surse
autorizate de fiecare producator in parte.
In cazul Bunurilor vandute si livrate de Ecasti.ro, certificatele de garantie
fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de
service nationala, fie sunt emise de catre importatorii produselor cu centre de
service pe teritoriul tarii.
Garantiile pot fi transmise alaturi de produse in colet, fie in format
electronic dupa livrarea bunurilor. In ambele variante, garantia este valabila
incepand cu data livrarii.
In cazul in care garantia nu v-a fost transmisa nici fizic nici electronic in
48 (patruzeci si opt) ore de la livrare, va rugam sa ne sesizati acest aspect
fie pe email la adresa: office@ Ecasti.ro sau telefonic la numarul de telefon:
0741793372.
In cazul certificatelor de garantie emise de producatori sau importatori, Bunul
reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai
apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de
producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei. Lipsa
certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48 (patruzeci
si opt) ore de la receptionarea produselor, conform specificatiilor.